テレアポもWeb経由の問い合わせも現状生み出せないなら、自社が保有するリード情報を整理するところから始めよう

はじめに

突然ですがyentaというビジネスマッチングアプリをご存知でしょうか?
自分のプロフィールを書いて承認審査を経て、無事承認されたら利用できるというサービスです。

このサービスを私はローンチ直後から利用させてもらっているのですが、
そこに書いている自分のプロフ冒頭にはこんな事を書いています。

「ゼロから構築するB2Bマーケの相談なら任せてください」

このプロフを読んで私と繋がってくれる方の殆どが、
法人を顧客としてサービスを提供している中小企業の経営者の方、もしくは営業責任者の方です。

既にある施策を走らせてきた人と、それをゼロから作った人との違い

私に繋がって頂いた方々の共通点は何かといいますと、ゼロから仕組みを作ろうとしている。
その仕組みが作れずに困っているという方々ばかりです。

「いやぁ、会社にいた頃にはマーケティングをやっていたんですけど、
企業してから同じことをやって問い合わせを生み出そうとしても、上手くいかないんですよね。。。」

それはある意味そのとおりで、
企業の潤沢な販促予算を使って、様々な集客をやってきた!というマーケティングの人と、
カツカツの販促予算の中で、どうやって自社に集客の仕組みを作ってきたというマーケティングの人とは、
やってきたことが全く違っているからです。

多分、私に相談しに来る方々は、前者での経験が殆どだったんだと思います。
そして、いざ自分でビジネスを始めたところ、
既に走り始めているマーケティングの取り組みに乗っかったことはあっても、
これから走ろうとしているマーケティングの取り組みには、取り組んで来なかった。
もしくは初めから潤沢な予算を持った上で取り組んできたのだと思います。

オウンドメディアをゼロから作るのは全く勧めない

さて、そろそろ本題です。

これからオウンドメディア作って、
そこから問い合わせを生み出したいというご相談を頂くことが多いですが、
これ、全くオススメしません。

なぜかと言いますと、オウンドメディアの運営を一生懸命頑張ったって意味ないからです。
記事書く人誰ですか?
オウンドメディアの運用って記事を書き続ければ良いだけではありません。
書いた結果、そこから問い合わせや、売上を生み出せないと運用する意味が無いのです。
正確には、そこに時間と労力を突っ込んでやるくらいなら、もっと他にやるべきことがあるよって話です。

セミナーやろう!集めた名刺使って集客しよう!はダメ!

セミナーやって人を集めよう!と言っても、どうやって集客したらよいのか?という問題が必ず付いてきます。

セミナーを開催して手っ取り早く自社の事を知ってもらうというのは、
ある意味正解なのですが、どうやってセミナーに集客しましょうか?

ということで、机に眠っている交換した名刺を確認してみてほしいのです。
これまでの社会人経験の中で手元にある名刺情報がそれなりにストックされている筈です。

その情報を整理するだけでも希望は見えてくるはずです。

名刺から、企業名、個人名、メルアド、電話番号、住所などがわかります。

よし!ここにセミナー告知をしよう!
と思う貴方はアウトです。

そんなの誰でもやっていて、且つ迷惑行為です。

メールを送るなら相手の許可を得るところから始める

やるのは、名刺交換をした相手に少しでも自分を通した有益な情報を届けるということです。

相手との関係性が出来上がってもいないのに、セミナー来ませんか?これ買いませんか?と言って、
相手が動いてくれると思っているなら相当残念な方だと思います。

自分が同じことをやられた時にどう感じるのかを想像したらおわかりだと思います。

だから、やるのは名刺情報をまとめた後に、メールを送る許可(パーミッション)を得ること。

私から、こういった情報をお届けします。
今後不要な方は送信不要とお知らせください。以後こういったメールはお送りしません。

というメールをお送りして、拒否されない方に向けて情報をお届けするところから始めていきます。

この話をすると、「どんな情報を書いたらいいのかわからない」という方が一定数います。

自分や自社の事を知ってもらいたいのに、何を書いたらいいのかわからないというのは、
何も考えていないことと同じです。

今のうちに考えていくつかストックしておいてください。

今回は、名刺情報の整理と、メールを送る前のパーミッションを取るためのメールについて書きました。
この名刺をベースにしたリード情報の整理は、他にもやることがあるので、それは次回書きますね。

おまけ

この記事読んでる方は、過去に私と一度でもお会いしたことがある方なはずなので、
わからない事とかありましたら、Facebookで直接聞いてください。

あと、ここ数年でアウトプットしてきたセミナー資料、勉強会資料を読まれた方で、
その後、実践し、それでもうまく行かなかったという場合は、極力相談に乗りますので質問してください^^